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  很多女人一年到頭辛辛苦苦地工作，也努力提高自己的工作技能和效率，但是就是得不到重用，獎金、加薪，升職、好機會都輪不到自己，關(guān)鍵就在于說話。有的時候，同樣的意思用不同的方式表達，就能給人以不同的感覺。下面介紹的這些基本句型能讓領(lǐng)導聽得高興，讓領(lǐng)導覺得受尊重，覺得你是一個有分寸、會說話、會辦事的優(yōu)秀下屬。

  1.當你要向領(lǐng)導傳達壞消息，你可以采用委婉曲折的句型：“我們似乎遇到了一些狀況。”

  當情況非常糟糕，或者你做錯了什么事情，你急著準備將這個壞消息報告給領(lǐng)導嗎？這樣說不定會讓領(lǐng)導因為一時激動而遷怒于你。“我們似乎遇到了一些狀況一這樣的話可以給領(lǐng)導一段緩沖的時間。給領(lǐng)導緩沖的同時也是給自己緩沖。過分急躁只能顯示你沒有足夠的心理素質(zhì)處理工作危機，會讓領(lǐng)導質(zhì)疑你的工作能力。并且用-我們一這個字眼，能和領(lǐng)導站在同一條戰(zhàn)線上，更有利于問題的迅速解決。

  蘇韻是一家大型電器商場的配貨員，最近她遇到一個問題，商場曾經(jīng)向顧客承諾三天內(nèi)將顧客購買的電器運送到顧客的家中，但是，最近因為“十·一”黃金周，購買電器的顧客增加，每天的訂單由3厘米厚變成了l。厘米厚，所以影響了送貨速庋。而客戶中還有幾個長期合作的大公司，送貨速度慢了，都有些不滿。

  看著意見簿上那么多意見，蘇韻覺得非常為難，就想趕緊去經(jīng)理的辦公室向他匯報這些情況。站在經(jīng)理的辦公室門外，蘇韻剛想推門而入馬上向經(jīng)理匯報，但是一個念頭讓她收回了推門的手。她冷靜下來，在經(jīng)理的門外思考了幾分鐘，將原因和處理方法都分析好了之后，蘇韻敲開了經(jīng)理的門。蘇韻微笑著對經(jīng)理說：“我們似乎遇到了一些情況。一經(jīng)理笑著問：“哦？什么情況？”蘇韻冷靜地將情況分析給經(jīng)理聽，然后又耐心地解釋，_我們對大眾宣傳承諾三天之內(nèi)到貨，現(xiàn)在因為訂單太多的問題，導致退貨速度延遲，是我們的工作做得不到位。我們的宗旨是為客戶服務，所以我們應該先給客戶發(fā)一封致敬信，讓他們知道我們的難處，我們一直是為他們盡最大努力服務的。此外，不能按時送達的客戶，我們是不是可以隨貨奉送一些價格不貴但精芙的小禮品，以示我們的欺意呢？”

  經(jīng)理思索了一會，點點頭說：“辦法不錯，就照你說的去辦吧！”并向蘇韻流露出贊許的目光口蘇韻松了口氣，終于將這個難題解決了1

  2.當領(lǐng)導下達命令布置任務的時候，做下屬的應該拿出賁無旁貸的姿態(tài)：“我馬上處理。\"

  當領(lǐng)導吩咐你去做一些事情，最好冷靜、迅速地對領(lǐng)導說“我馬上處理”，這樣的回答會令領(lǐng)導認為你是一名有效率，聽話的好下屬；相反，猶豫不決的態(tài)度只會惹得責任本就繁重的領(lǐng)導不快。

  3。當領(lǐng)導詢問一些你不知道的事，這樣的句型可以讓你巧妙過關(guān)：讓我再認真地想一想，兩個小時以內(nèi)給您答復好嗎？

  領(lǐng)導問了你某個寫業(yè)務有關(guān)的問題，而你不知該如何做答，千萬不可以說“不知道一。這樣只會讓領(lǐng)導覺得你工作不用心。詢問領(lǐng)導可否給自己一段時間考慮作答，不僅可以暫時解圍，還能顯得不那么草率。不過，對領(lǐng)導說出這句話之后，你最好按時給出領(lǐng)導答復。

  4.你已經(jīng)很忙了，領(lǐng)導還在給你安排工作，這樣可以讓你巧妙減輕重負：“我知道這件事很重要，不過我們可不可以把手頭上的T作按照重要性，排一攤優(yōu)先順序？”

  任務太多，不好意思拒絕是最吃虧的做法，既然做不到，不如當下就推辭。當然，希望領(lǐng)導為自己減輕工作量的時候不要太生硬直接。這個句型可以強調(diào)你明白這件任務的重要性，此外還能不著痕跡地讓領(lǐng)導了解你的工作量其實很重。為了避免完不成任務，領(lǐng)導一定會找出別的解決辦法。

  5.討好領(lǐng)導的句型，請教從來不會招致反感：“我很想知道您對某件工作的看法。”

  和領(lǐng)導說話的時候，無聊的廢話最好少說，但為了填補無話可說的空白，向領(lǐng)導請教一些問題是一種最聰明的做法，也是一個讓你能夠贏得高層青昧的絕佳時機。問領(lǐng)導一個跟公司前景有關(guān)又發(fā)人深省的、領(lǐng)導非常關(guān)心又熟知的問題，你不僅會收獲頗豐，也會讓領(lǐng)導覺得你是個有上進心的好員工。

  6.當你在工作中疏忽大意，犯了一些錯誤，這樣的句型可以讓領(lǐng)導順心：“是我一時失察，不過幸虧發(fā)現(xiàn)及時……”

  工作中產(chǎn)生失誤在所難免，但是你陳述自己錯誤的方式，卻極大地影響著你在領(lǐng)導心目中的看法。勇于承認自己的過失會讓領(lǐng)導覺得你是個敢于承擔責任的人，接下來你可以對領(lǐng)導陳述一些你的補救措施，轉(zhuǎn)移領(lǐng)導的注意焦點。

  7.當領(lǐng)導對你的工作不滿意，提出批評時，聰明的女人會保持冷靜和理智：“謝謝你告訴我，我會仔細考慮你的建議。”

  遭受上司的批評，最好的表現(xiàn)是不卑不亢，并不需要噤若寒蟬或者將你的不滿體現(xiàn)出來。這個句型可以讓領(lǐng)導知道，你已經(jīng)接收到了他伶遞的信息。這樣有自信而又冷靜克制的對答會讓領(lǐng)導非常欣賞你。和領(lǐng)導說話千變?nèi)f化，宗旨卻是不變的。和領(lǐng)導說話的時候，要想取得明顯的效果，讓領(lǐng)導對你產(chǎn)生好感和信任，不用挖空心思遣詞造句，只要掌握了這幾個簡單有效的基本句型，就可以笑做職場，做一個出色的下屬。

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